(一)阿里巴巴的平台打造
阿里巴巴自从1999年3月创立以来,发展迅速,已成为国际贸易领域最活跃的网上市场之一和全球商业贸易领域最大的网上社区之一,全球首家拥有超过800万网商的电子商务 网站,遍布220个国家和地区,成为全球商人销售产品、拓展市场及网络推广的首选。
阿里巴巴的主要特色在于搭建完善的商务平台。最简单的商务平台只是对买家和卖家的信息进行整合,给广大商家提供了买卖信息的平台。阿里巴巴每日提供数千条当日更新的供求信息,并且使用电子邮件发送到订阅会员的信箱里。会员还可查询27个行业的各种产品信息,并发布自己的供求信息,创建公司档案。阿里巴巴还提供反馈管理功能:保存会员发布商业信息后获得的所有反馈内容。提供行业新闻,以及与贸易、商务相关的各种配套服务,如信用调查、物流服务和商务咨询等。通过聚拢众多的买卖信息,从而吸引更多的商业会员加入进来。
贸易通的使用让阿里巴巴成为交易双方交流的中枢,不仅是买卖行为在这里发生,信息的交流、知识的互换,甚至产品的创意研发的初始都会在B2B平台里实现。B2B平台最终成为一个商人聚居的中心地,成为一个有机的具备自我发展功能的商业系统。阿里巴巴的成功可以称做是平台模式的成功。
在信息平台的功能逐步完善后,阿里巴巴开始考虑改进盈利模式,提升网站价值,从单纯的信息平台逐渐演变到真正的交易平台,作为第三方服务商参与到交易过程中去,提供会员认证和支付手段,为有效的降低网上交易风险保驾护航。
(二)慧聪网的信息整合
通过信息服务来聚集人气,以信息平台来带动商务平台则是慧聪网的成功模式。慧聪商情有着很好的线下服务基础,慧聪网从原来慧聪商情的线下服务逐渐扩展到网上服务。利用其资讯采集优势,慧聪网打破了原有的工商业目录,按照企业交易行为的要求将行业进行重组,形成了慧聪网目前的60余个行业资讯频道。而在商务平台的设计方面,他们按照企业最为关心的信息组织其信息发布模式,用户通过该平台甚至可以直接替代原有的采购数据库,极大地节省了资料搜集成本。
随着中国企业制造、供应水平的不断提升,已经有越来越多的大型跨国企业开始在国内开展采购。而网络采购由于具有节省时间财力,以及快捷方便、不受地点时间限制等特点,因此成为跨国企业在国内采购甄选的首选。慧聪网积极搭建我国中小企业与国际大采购商之间的桥梁。一方面在全国中小企业集中之地设立办事处,将企业信息及时传递到网上;另一方面与国际采购商携手,帮助他们开展国内采购业务。例如,慧聪网邀请资深专业人士,与沃尔玛合作举办采购咨询会,通过慧聪网在线沟通平台,实时解答中小企业的提问。此举吸引了大批供应商的眼球,成为一时之焦点。慧聪网此次采购咨询会为中小企业提供了一个了解沃尔玛供应商政策的机会,有助于他们成为零售巨头沃尔玛全球供应链中的一员。
2006年5月31日,环球资源网宣布收购慧聪网10%的股权,两家公司2005年总收入共约1.5亿美元,结盟后有72家行业网站,服务于全球400万供应商。由于环球资源是以进出口贸易作为主要业务,而慧聪更擅长内贸领域,因此两家公司的合作被视为业务范围的横向拓展,将更有助于他们进军国际电子商务市场。
(三)行业网站的专业服务
国内B2B网站有很大一部分是从事专业行业的网站。类似机械、化工、纺织服装、五金、医药、建材等行业的产业集中度较高,专门为这些行业服务的B2B网站也容易形成自己的规模优势。行业垂直类网站总体可分为20几个大类,而在这些网站中,大部分都分布在浙江。杭州是行业垂直电子商务最发达的地区,有一半以上分布在这里。另外,还有一些分布在北京、上海、成都和大连等地。其中中国化工网、我的钢铁网、中国水泥网、中国服装网、中国食品产业网、全球纺织网、全球五金网、建材第一网、锦程物流网等行业B2B电子商务企业正逐渐成为各自行业和领域的电子商务平台。而这几个网站中,中国化工网、我的钢铁网的年纯利润都能够达到几千万元人民币,这仅次于阿里巴巴与环球资源网。
行业网站的商业模式与综合B2B不同之处在于:行业B2B更专注于服务的整合。比如五金行业,国内五金行业主要集中在浙江、广东、上海、江苏、山东、河北一带。五金企业超过500万产值的有4万家,大都为中小型企业,甚至很多企业还属于作坊式的生产。很多企业的老总甚至不知网络为何物,要让这些企业上网做生意,B2B网站需要做大量的基础市场培育工作。全球五金网是五金类B2B网站的代表,他们即是专注于给五金企业提供上网咨询服务,从而带动商务平台的形成。全球五金网的服务三部曲是:1、给企业高层及中层做培训,与五金企业高层就网络商务达成共识。2、帮助企业建设网站并推广。3、吸收企业为全球五金网会员,让他们活跃在平台上,最终帮助企业实现网络生存。
通过提供各种各样的咨询服务,全球五金网逐步建立起与五金企业的互信、互助、互融的关系。很多五金企业把全球五金网当作是自己的朋友和伙伴,愿意与全球五金网一起成长。这种通过贴心服务形成的合作关系,才是最稳固的。这种服务的促进会使行业内的互信平台先于简单的信息及买卖平台而形成。互信平台反过来又会促进买卖平台的活跃,从而形成良性循环。