9月9日,中国规模最大的电子商务行业性会议——全球网商大会“亮剑”西子湖畔。这一由阿里巴巴集团举办的行业盛典兴起于2004年,今年已是第八届。走过了筚路蓝缕的初创期,2008年,第五届网商大会与APEC工商咨询理事会旗下的亚太中小企业峰会一并举行,网商大会由此升格为全球规模。此后,每年9月,全球网商大会都会成为业界动态的风向标。今年,“十佳网商评选”活动首次从网商大会的议程中剥离,成为独立的业界评选。同期举行的2011杭州网货交易会也交出了现场交易额3.57亿元,预计后续订单15亿元的亮眼成绩单……
除了参与者云集响应,网商大会嘉宾阵容之豪华也历来为人称道。去年的网商大会邀请时任美国加州州长的阿诺德·施瓦辛格,与阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云共论人生梦想,被网友戏称为“终结者与外星人的相遇”。今年,组委会继续沿袭“高端路线”,邀请到知名畅销书《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼,《Facebook效应》作者大卫·柯克帕特里克分享对网商世界的判断。同时,“人民搜索”网站总裁邓亚萍、万通地产董事长冯仑、宝洁大中华区总裁施文圣、台湾科技大学管理学院院长卢希鹏及“壹基金”创始人李连杰也都与会畅谈“网事”。
中国历来有商帮文化。晋商、徽商、浙商、闽商等富有地域特色的商帮都缔造过光辉的历史。随着互联网催生的电子商务大潮,地域限制被打破, “网商”在短期内崛起,成为全球经济的中坚力量。围绕“网商”群体,今年的大会集纳业界、学界的智库资源,以“开放、生态、繁荣”为主题,阐述行业现实,展望发展趋势,会商无远弗届的大“网”给商业和生活带来的变化。
那些网商改变的事
给宠物狗买健康无添加的狗粮;购置咖啡机、咖啡豆;选购英国伯爵牌茶包……这样的“小资”生活并不局限于上海等发达地区,如今在西藏拉萨也能实现。淘宝网提供的数据显示,全国淘宝消费者购买金额增速最快的10个城市中,前3名均来自新疆,分别是图木舒克、阿拉尔和五家渠。虽然有基数较低等原因,但在迅猛增长背后,祖国的边陲早已不再是电子商务的“狂沙戈壁”,网商的强力“渗透”正繁衍出一片片“绿洲”。
全地域深入:激发内需
在中国广袤的国土上经商从来不是易事,无论票号联营或是茶马古道,成功的背后都有着艰辛的付出。但在电子商务业态日臻成熟之后,全地域深入成为现实,交通的障碍得以克服,一夜之间,天堑变通途。
对于国人来说,网购已不再是发达地区的专利。ONLY、曼秀雷敦、BELLE等以往只在少数发达地区销售的品牌,通过淘宝网,已经飞入西部地区的寻常百姓家。而新疆吐鲁番的农民也可以在淘宝上卖自种的哈密瓜,通过航运空降全国各地。
实际上,素有“瓜果之乡”美誉的新疆在网购上确实也在主打特色产品:20%的网商卖家收入来自干果、水果。今年6月,一批新疆吐鲁番产的哈密瓜在淘宝团购聚划算平台上开卖,在短短3天时间内就通过团购方式售出15000多只,总计20吨。吐鲁番的瓜农初尝“触网”的甜头。这些哈密瓜从采摘到抵达消费者手中,也只用了三天时间。网络流程的扁平化,也让瓜农倾注在销售环节的精力大幅缩减。另一个例子是,在2006年入驻淘宝的乌鲁木齐红枣卖家“楼兰密语”去年的成交额达到2500万元。
马云在今年的网商大会上透露,今年上半年,中西部地区网络购物增长速度达98%,远超过东部。西部地区淘宝买家的“淘购”金额比2010年上半年翻了一番,总额达270亿元。在涨势背后,促进内需,主打三四线城市的策略起了很大作用。马云表示,互联网的力量是汇聚每个人的力量,“每个人为中国的内需市场激发起了巨大的作用”。今年,淘宝取消了交易额的考核指标。这一举措旨在积极正面地促进内需市场,在2012年实现淘宝网营销收入1万亿元的目标。
在马云看来,三四线城市是驱动内需的核心。50年前,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国的三四线城市为超市布点,打造了改变美国内需市场的“沃尔玛帝国”。如今,花数十年时间在三四线城市建设超市已不太现实,但网络营销能更为高效地深入触角,拉动内需。马云透露,今年中西部三四线城市的淘宝销售额将超过700亿元。
全领域覆盖:多元可能
在打破传统商业构建的地域格局的同时,网商也正逐步实现对全领域的覆盖。
网上购置衣物、电器已是常事,但上网采办汽车,多少有些新鲜。去年的网商大会上,吉利集团董事长李书福宣布 “开网店卖汽车”,此后吉利在淘宝网开出旗舰店。奥迪、宝马、兰博基尼等汽车经销商随后也进军网络,“大宗商品不能上网”的认知被打破。
今年的网货交易会上,汽车首次以网货的形式亮相。奥迪、现代、福特、雪铁龙、标志、斯柯达等品牌厂商均携车参展,现场购车可享受不同程度的优惠。事实上,现车参会的目的主要不是直接销售,而是通过“O2O”(线上线下商务结合)模式拉动网上汽车销售。现场体验试驾满意的消费者,就可以从淘宝商城的网站中线上购车。
在网货交易会凸显新面貌的同时,今年评出的“2011全球十佳网商”也呈现出多领域覆盖的可能性。
以有互联网第一面膜之称的御泥坊为例,虽然面膜面对的是小众市场,但依托社交网络的优势,御泥坊主打口碑营销牌,将小众变成了大众。自2006年底创办以来,御泥坊保持着每年300%-400%的业绩增速,销量超过了众多国际知名品牌。
复旦大学博士阮华君背靠“珍珠之乡”浙江诸暨,通过分享、互动、团购、会员四个步骤的企业社会化营销模式,在线上线下凝聚了20万左右忠诚客户。此外,他还利用网商的优势,联合政府、高效、产业,为诸暨的珍珠产业提供转型升级的平台。由农业化养殖到工业化生产,再到网络化销售,阮华君的品牌成为网上珍珠粉的名品。
中国电子商务协会理事长宋玲指出,“网商正日益成为驱动社会与经济变革的重要力量。在今年评选的十佳网商身上可以看到,传统行业在进一步电子商务化,电子商业也正在反哺工农业、帮助实现区域经济的转型升级。开放、透明、分享、责任的特点为网商行业带来了新风气。”
业内人士指出,本届十佳网商背后蕴含着当前电子商务的几个发展趋势。第一,抓住孔明灯、懒人椅等新兴产业,利用社交网络营销的创新点,提升了市场反应与营销能力。第二,传统产业的电商化趋势加速,大量“淘宝牌”诞生。第三,网络电商提供了更为平等的世界,农民和国外厂商得以在同一个平台开展竞争。
除了多领域的覆盖,另一些数据也昭示着网商带来的多元可能。目前,年龄在60岁以上的淘宝用户已将近10万人。与年轻用户相比,他们更多购买保健品、家电、家居用品。而网购人群中,8%是在深夜0点到凌晨6点下单,港澳台消费者尤其如此。每个月在淘宝网商消费超过5000元的用户超过100万。在更多的数据背后,一个多元又极具个性的网商时代呼之欲出。
全产业互动:草根金融
中小企业融资难是困扰中国经济发展的难题。进入电子商务时代后,以网络贷款为代表的新型“草根金融”正以强劲的发展势头服务中小企业,甚至在贷款数量和额度上跑赢了传统银行。产业内的循环互动由此进一步完善。
究竟有多少中小企业从银行获得贷款?中国工商银行股份有限公司网络融资中心副总经理史一文在论坛上透露,工行目前有50万小企业客户,贷款余额9000亿元。中国农业银行小企业融资部副总经理胡涌提供的数字是,目前农行有7万多法人客户,其中有6.6万是中小企业,4.2万多是小企业,小企业贷款占到贷款总额的60%。上海农村商业银行股份有限公司副行长史美樑表示,目前上海农商行的1600亿元贷款余额中有865亿元给了中小企业,并明确要求50%的贷款要用于支持小企业。
尽管银行做出了各自的努力,但央行征信系统的历史数据显示,目前国内历史累计获得过贷款的中小企业有800万,只占国内4000多万中小企业的约18%,考虑到这4000多万只是中小企业静态的总数,实际能够获得贷款的中小企业比例实际上更低。