省工商局发布12315今年8月咨询投诉举报受理情况,其中互联网服务投诉涨幅明显,洗染服务类投诉呈上升趋势。
8月,全省12315机构共受理消费者咨询投诉举报6524件,其中咨询5468件、投诉627件、举报429件。在受理的627件投诉案件中,除商品类投诉外,服务类投诉有200件。在服务投诉中,关于互联网类投诉25件,比今年7月增加38.89%,比去年8月增加177.78%。此类投诉中,居首位的是互联网接入类投诉,占互联网类投诉总量的48%;其次是其他互联网服务类投诉,占互联网服务类投诉总量的44%;排名第三的是上机时段提供服务类投诉2件,占互联网服务类投诉总量的8%。