2010年12月6日,《中国新闻周刊》官方微博发布一条重要信息,内容为“金庸,1924年3月22日出生,因中脑炎合并胼胝体积水于2010年12月6日19点07分,在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世。”
这一消息由极具权威性的《中国新闻周刊》所属的官方微博发出,许多人都信以为真,并有大量网络媒体进行转载报道,但是很快情况发生突变,香港明报发言人表示,“该传闻为假消息。”香港并没有一家名为圣玛利亚的医院,当天深夜,《中国新闻周刊》副总编辑、新媒体总编辑刘新宇在新浪微博上承认“编辑未作任何核实草率转发”,并“代表周刊新媒体真诚接受大家批评,并力求以此为戒”。7日上午,刘新宇提出辞去《中国新闻周刊》副总编辑、新媒体总编辑职务,当天下午获准。
虚假新闻出现和迅速证伪,反映了互联网新闻环境下信息发布的两种新形势,一方面,新闻发布的渠道更多,形式更灵活,内容也更多样化。从金庸“被去世”的案例看,微博成为一种新的信息发布平台,它是一种基于用户关系的信息分享;而且,信息的内容也摆脱了传统新闻稿件的格式化限制,以更灵活的形式出现。另一方面,从该虚假新闻的迅速被证伪也说明,网络环境下信息真实性面临更大的挑战,发布渠道的增多既增加了信息总量,同时也为信息之间互相佐证提供了可能,虚假新闻“生存”的空间在不断缩小,打击虚假新闻已经成为维护网络信息安全的当务之急。
据《新闻记者》统计,2010年十大假新闻中不少是从微博等网络信息传播平台中酿造的,如影响恶劣的“金庸被去世”、“鲁迅作品大撤退”等假新闻都来源于微博,而论坛、博客等也因为传播虚假信息而屡次登上虚假来源黑名单。
互联网时代,信息发布和坚守真实性原则之间,形成一种看似不可调和的矛盾:新闻发布更快捷,信息量更大,但同时新闻线索来源更模糊,信息真实性更难保证。与传统媒体相比,互联网更容易出现虚假信息,而网络新闻媒体也经常扮演着虚假信息“扩大器”的角色,这无疑有损网络媒体的公信力和权威性。
【二、虚假新闻出现的原因分析】
网络媒体成为虚假新闻的温床由多种因素促成。虚假新闻的出现反映了信息采集和发布环节出现问题,而互联网的特殊性又在虚假新闻传播方面起到推波助澜的作用,倍增了其影响力和破坏力。具体分析,虚假新闻之所以泛滥于网络,主要原因有:
1、网络传播的匿名性和低门槛特性,使得网络监管的难度大。网上发布新闻具有成本低,方便自由的特点,从而很难实现有效的网络信息监管。网络时代人人都是新闻发言人,个个都是记者,任何网民都可以通过贴文、微博等形式提供信息,由于缺乏把关,信息的多点发布和迅速传播使得真实性难以保证。
2、网络传播的及时性和互动性强,传播环节难以控制。网络新闻的发布不受时间和地点的限制,实现了实时发布和即时转载,信息在第一时间发出后基本进入了一个不可控环节,而网络的互动性使得新闻信息总是能够得到最快地传播和反馈,这就使得虚假新闻一旦传播开来就很难通过有效手段进行控制。
3、网络信息传播的线索多样化和传播无限性,真实性难以保证。因为人人都可以在互联网上发布信息,而一些涉及公共人物和公共事件的信息一旦出现,往往成为网络新闻重要的新闻线索,而且名人传播效应往往使这种信息得到扩大化的传播。名人或者某某官方在微博、博客、论坛发布的信息很快就成为新闻工作者捕获新闻的线索,而依赖缺乏必要审核的个人发布信息,很难保证真实性,由此采集的稿件常常存在失实的情况。
4、网络媒体记者、编辑的非职业化,素质不过关。与传统媒体不同,网络媒体的记者编辑往往缺乏必要的专业知识和业务培训,他们采编新闻随意性强和严谨性不够,把关环节也不够严格。网络新闻工作者素质不够硬,特别是在政治理论素质和业务素质方面存在欠缺,使得网络媒体记者多以猎取奇闻怪闻为主要任务,编辑人员选取稿件也多以点击量为出发点,发布转发吸人眼球的猎奇信息,这种把关原则的失当是虚假新闻泛滥的直接原因。
5、对知名度和商业利益的过分追逐。一些网站尤其是商业网站为了追求所谓的影响力,对新闻缺少必要的把关制度。甚至有的网站纵容其工作人员为了追求轰动效应或者达到商业目的,明知道是假新闻仍然进行传播,造成了很恶劣的影响。这种企图操控网上舆论的“水军”和“网络打手”,其追逐非法利润的出发点使得其制造和传播的新闻信息从根本上讲不可能是真实的。
6、法律法规缺失,监管力度不够。社会评价标准中法律规范还不够完善,如果国家能及时出台对于发布、转载虚假新闻的相关法律法规,这样的虚假新闻也能大大避免。媒体的管理不够严格,网站自身规范没有达到应有的标准。作为信息的发布中心,对于自己发布的信息要有严格的管理机制,不能轻易的就让虚假新闻出现在社会中,造成不良影响。
【三、虚假新闻的危害和治理】
网络新闻的真实,关系到广大受众的切身利益,关系到网络环境的安全性,关系到舆论引导的基本方向。网络虚假新闻不仅严重损害了网络媒体在公众中的形象,削弱了网络新闻的公信力,损害新闻队伍的形象,而且受众会因为媒体公信力下降而对其失去信任,这无疑会大大影响到网络新闻服务于党和政府中心工作这一基本职能的履行。
传媒的力量源于社会公信力,在一个规范的社会环境和规范的市场体系中,社会公信力无疑是传媒生命的核心。如果不对虚假新闻进行治理,所造成的恶劣影响将难以预估。及时控制和预防虚假新闻在网络上的传播,是一项迫切又任重道远的系统工程。
那么该如何治理虚假新闻,杜绝虚假信息在网络媒体传播呢?
一要进一步完善有关法律法规,加大对新闻造假的惩罚力度。互联网新闻信息发布是基于网络技术创新提高的,所以除了完善已有传播形式法规外,还应及时对最新传播平台和模式进行有效监管,如以贴文、博文、微博、短信、飞信、手机报、图片、音视频等形式发布的虚假新闻方面,在应对肆意操弄舆论的“网络打手”、“网络公关公司”方面,缺乏实际有效防范与惩罚措施,这远远不能适应网络发展的现状,不能为有效遏制虚假新闻的传播提供有力的法律依据。
二要加强对网站、网络媒体的管理。首先是健全责任追究制度,网站必须为自己发布的信息负责,出了问题,就是第一责任人,必须承担相应的法律责任;监管部门要切实负责,应依法重点监控并严厉处罚擅自发布虚假新闻的相关网站;健全举报制度,充分调动网友揭露打击虚假新闻的积极性;主流媒体应该承担起重要的社会责任,在鉴别信息真伪方面对自己更为严格。
三要加强对微博等新型传播手段的管理。微博、博客等新的传播平台已成为虚假新闻的重要来源地,特别是源自名人的微博信息常常被拿来炒作,尽管一条微博算不上严格意义上的新闻稿件,但是其传播的速度、覆盖面以及影响力往往超过新闻稿件。一旦缺乏核实的信息被网络媒体发布,则很容易造成不良社会影响,而众多知名网站的跟进转发扩大了假消息传播的范围和产生的影响力,因此必须寻找到应对新型传播手段的有效管理方式。
四是新闻网站和采编人员要加强自律。首先新闻网站要增强把关意识,责任落实到人,事前预防,事后惩戒。对于相关论坛、搜索等信息发布平台和网站,加强贴文审查机制和后台处理机制,不得随意发布可能引起轰动效应的虚假信息,一旦发现,及时删除。其次媒体从业人员必须加强政治素质、业务素质和职业规范素质的“三项学习教育”。职业规范或职业道德素质是新闻媒体和新闻工作者社会信誉的保证。
五是尽快建立起网络新闻把关制度。一些网站尤其是商业网站为了追求所谓影响力,对新闻缺少必要的把关制度,这是造成网络虚假新闻盛行的重要根源之一。只有所有的网站都建立起网络新闻把关制度,并建立健全网络新闻把关程序和制度,对迟迟不建立网络新闻把关制度或者虽然建立了网络新闻把关制度但不严格执行的网站进行严厉惩处,才能从根本上杜绝网络虚假新闻。
六是构建整个社会的诚信机制,提高受众的媒介素养。如果每个机关、每个公民都珍惜信誉胜过生命,都能够形成一种积极探究信息真实性的习惯,那么将从根源上极大地铲除虚假新闻滋生的土壤。因此,应该通过公共知识论坛、媒体知识普及等多种方式培养受众的媒介素养,使其在信息发布和接收中能够积极主动地进行信息核实,对虚假新闻进行抵制。最后,通过每个受众的媒介素养的提高来构建起健康安全的网络环境和整个社会的诚信机制。