如果说,最初的心态还只是冷眼旁观或幸灾乐祸,那么现在,越来越多业内、业外人开始品读双方对骂的细节。比如360特供机到底是什么配置?小米手机利润空间到底有多大?不同屏幕的效果到底相差在哪儿?CPU的处理能力和耗电水平到底怎么辨别?饥饿营销又到底有几分真或假……人们不禁要问:到底还有多少的“到底”我们不知道?!
吵,好!周鸿祎在微博中说:“有人批评我,说和雷军对掐影响了企业家形象。不对,消费者增长了知识,提高了辨别手机好坏的能力。消费者不是傻子,能辨别信息的真伪。但没有交火,信息就会被掩盖,被忽悠的只有消费者。”虽然很难判断其拉开骂战的初衷,但结果确如他所言,那些年,我们一起挖也挖不出来的秘密,或许在两人你来我往的文字间可以捋出一条清晰的脉络,甚至找到答案。
这样充斥着口水沫和江湖气的骂战,肯定是不为企业圈所喜爱的,但是对于消费者来说,厂商之间的骂战或竞争越激烈,消费者的地位才越强势。骂得狠了,竞争也自然狠了,企业更有动力和压力去做好产品,而不是联合起来喝茶开会忽悠消费者。在市场经济中,企业家是要讲道德的,但对于消费者而言,又很难将希望寄托在企业家的道德水准上。
尽管我们提倡讲理不谩骂、揭短不嘲讽,但这毕竟是言论自由的高级阶段,如果尚不能把握好分寸,便先如此下去吧。